【永久保存版】コミュ力を圧倒的に上げる考え方と技術の話

こんにちは、BariTra運営のtastiです。

みなさん毎日コミュニケーション取ってますか?

僕は「自由に楽しく生きる」がモットーです。

大事なことはいくつかありますがその中でもコミュニケーションは一番大事にしていることの一つ。

コニュニケーションはイコール人間関係。

仕事をする上でも生きる上でも欠かせないことの一つです。

 

例えばもしあなたが

  • 人見知りでコミュニケーションが取れない
  • わかっているけど自信が…
  • コミュニケーションが全然なくても人生楽しいわ!

と考えているようならすぐに考え直してください。コミュ力は上げれますし自信も付きます。

 

この記事では接客やセミナーを通して僕が学んだコミュニケーションの重要性・考え方。実用的な技術をシェアしていきます

「コミュ力を上げたい」と悩んでいる人には特に読んでもらいたい内容になっています。

 

この記事の目次

なぜコミュニケーションは重要なのか?

コミュ力を上げることがなぜ大事?

コミュニケーションをとることはそれが仕事であれプライベートであれとても重要なことです。

コミュニケーションすることは自分のことを知ってもらい相手のことを知る唯一の方法です。

コミュ力を上げればより相手のことを知れるし、自分のことを知ってもらえるようになります。

 

『コミュニケーションは人生の潤滑油なんです』

 

話をしなければ相手のことは全くわからないし自分のことをわかってもらうこともできません。

そんなつまらない人生は嫌になりませんか?

自分という人間を知ってもらうためにもコミュニケーションは欠かせません。

 

もしコミュニケーションを全く取らなかったらどうなるか?

例えばあなたが10日間も人と話さなかったら。と想像してみてください。

「・・・」

どうでしょう?きっとそんな状態は想像したくないくらい寂しいものだと思いませんでしたか?

Tatsuhito
少なくとも僕には絶対できません。….

 

仕事を辞める理由の1位が「人間関係」っていうことからもわかるようにコミュニケーションはめちゃくちゃ大事です。

もし仕事場に行って全然話さなかったら好きな仕事をしていても嫌になりますよね。

コミュニケーションがないと人生は本当につまらなくなる。コミュ力、上げましょう!

 

コミュ力を上げると人生がこんなにも充実する!

僕は先月までワーキングホリデーの資金作りのためにアルバイトを3つ掛け持ちしていました。

職場では影で「スーパートリプルアルバイター」と呼ばれていたでしょう。ドヤッ!٩( ᐛ )و

 

ただ実際は朝から晩まで仕事漬け、一日13時間労働です。

マジで途中で泣きたくなりました。

ただ今回言いたいのはトリプルワークの過酷さではなくそこでのコミュニケーションについて。

 

僕からいうのもなんですが。とても円滑にコミュニケーション取れてました!

アルバイトなので年齢層も様々、同年代のアラサー世代や年上の素敵なお姉さま。もちろん学生の子もたくさんいます。

合計で150人位に「初めまして」って言ったかな。

学生の子に至っては10歳年下の人もいるくらいですから共通の話題なんて全然ない状況です。

Tatsuhito
マジでどうしよー。さすがに仲良くなれるか心配だ。…

コミュ力が全くなくて自信がなかったら本当にどうしよーの状況です。

 

この時の僕の状況をまとめると…

  • 3店舗とも新しい環境で知り合い0
  • 年代が近いアラサー世代はそのうちの10%
  • 学生層はもはやわからない存在、ある意味モンスター

つまり共通しているのはほぼ一つ!同じ場所で働いている。ということだけです。

そんな状態からでも僕が全ての場所で楽しく過ごせたのはコミュニケーションをしっかりととっていたからです。

 

毎日話をすることで最初の状態から徐々に状況は変わっていきました。

  • 3店舗とも新しい環境で知り合い0→いつ行っても話す相手がいる楽しい職場に。

  • 年代が近いアラサー世代はそのうちの10%→世代問わず話題が豊富で話すことが楽しみに。
  • 学生層はもはやわからない存在、ある意味モンスター→知らないことを教えてくれるある意味教師。

これだけ状況が変化していくのが楽しくなれば仕事量も苦になりません。

コミュ力を上げると自分の考え方も変わってきますよ。

 

コミュ力を上げるにはコミュ力が高い人を真似てみる

さてコミュ力が高い人、コミュニケーションが上手な人には共通する特徴があります。

そしてその特徴=考え方を真似することでコミュ力を上げることにつながります。

 

サクッとコミュ力の高い人の特徴を上げると

  1. 何事も前向きに捉えてくれる
  2. リアクションの反応率が高い
  3. 話をしっかりと聞いてくれる

どれも簡単なことだと思いましたか?

この考え方を真似ることでコミュ力が上がります。詳しく解説していきますね。

 

コミュ力を上げる考え方①:何事も前向きに捉える

コミュ力が高い人は前向きに物事を考えています。

例えば会話の途中で悪い方向に話が進みそうな時は

  • そうなんだーなるほど。でもこう考えてみたらどうかな?
  • それは落ち込むなー。でも今日からはお陰でもっと頑張れるじゃん!

なんでも前向きに捉えてアドバイスやリアクションをしてくれる。

ネガティブな話には口を挟まず良い方向になるように切り返していくので自然と話題が前向きになり「あれ、この人と話すの楽しい」と思われ自然に話しかけられる環境になっていきます。

tatsuhito
話すならやっぱり楽しい人とですよね

 

コミュ力を上げる考え方②:リアクションの反応率を高くする

話をするとしてどちらにこの後話しかけたいと思いますか?

  1. 「おーそうなんだ、楽しそうだね!誰と行ったの?」
  2. 「へー、そうなんだ・・・」

ほとんどの人は1番の人に話を続けたいと思うんじゃないでしょうか?

コミュ力が高い人はリアクションの反応が良いんです。

会話の内容はもちろんですがリアクションを取るのは相手への興味がないとできません。

Tatsuhito
僕もこれはとても意識しています。

 

コミュ力を上げる考え方③:話をしっかりと聞いてくれる

コミュ力のある人は話を聞くのも上手いです。

なぜならコミュニケーションをGIVEで考えているから。

自分の時間を相手にGIVEすることで相手の信頼感が生まれ、結果的に相手もこちらの話を聞いてくれるようになるわけです。

 

コミュニケーションは相手に楽しんでもらうを前提に話をする人とはたくさん話したくなりますからね。

tatsuhito
自分の時間を相手にあげている。という感覚ですね。

 

これはNG!コミュ力が高い人が絶対やらない行動

反対にコミュ力が高い人がやらない行動もあります。

  1. 相手の意見を否定する
  2. ネガティブなことばかり口にだす
  3. 愚痴や悪口を広める

つまりこの行動をするとコミュ力を下げることになります。

こちらも詳しく解説していきますね。

相手の意見を否定する

相手の意見を否定するのは本当にNGです。

否定すると相手の肯定感が下がり相手との距離が開いてしまいます。コミュ力の高い人は絶対やりません。(仕事や議論は別)

コミュ力の高い人の切り返し方は

僕:「これやろうと思うんだけど・・・」

相手:「お!いいね。あ、でもこうしてみたらどうかな?」

否定をするにも一度相手を肯定してさらに良くするためのアドバイスをしてくれます。

Tatsuhito
否定だけされる意味がマジでわからない。

 

ネガティブなことばかり口にだす

口を開けるとネガティブなことばかり言う人がいます。

そんな人とは僕は100パーセント距離取ります。

理由はエネルギーを取られるから。

 

ネガティブのことって周りのエネルギーも吸い取ります。もちろん話したくなくなります。

なのでネガティブなことは口に出しません。コミュ力の高い人はやりません。

 

愚痴や悪口を広める

もし本人に悪気がないとしても愚痴や悪口はありえません。

また周りの聞いている人たちも他では悪口を言われていると思いその人とは距離をあけ最終的には誰も話を聞いてくれなくなります。

コミュ力のある人はこういうところからはスッと離れていきます。
会話をするなら楽しい、前向きで生産的なことにしか興味がわかないからです。

 

この3つの行動は今すぐにやめましょう。

やめるだけであなたのコミュ力は上がります。

 

コミュ力を上げるならなら必須のマインドセット

コミュ力には技術や声量など幾つか磨けるものがありますが、その中でも一番重要なのは考え方=マインドセットです。

技術や声に磨きをかければ確かにコミュ力のレベルはグッと上がります。

ただこれらを磨くには時間がかかります。


コミュ力を上げるマインドセットを磨くには、その考えに気づくだけ。意識するだけでコミュ力はすぐに上がります。

その考え方のエッセンスはこちら

  1. 「相手との距離感は積み重ね」という意識を持つ
  2. コミュニケーションにおける「親愛の三角形」
  3. 嫌い、苦手からは離れてもいい

ここからそれぞれ解説していきます。

 

①「相手との距離感は積み重ね」という意識を持つ

何回あっても初めて会った時の距離感から全く変わらない。

「あれ、前にも会ったのになんかよそよそしいなあ….」

そう感じることってありませんか?

 

そういう人とはなかなか距離が縮まらず仲良くなれません。

会うのが2回目なのに初めてのようによそよそしいと相手も距離を取ってしまいます。

コミュ力を上げるにはこの考えを変えましょう。

 

「ミラーリング効果」と同じことで自分の心理は相手になんとなーく伝わるものです。

自分が気まずいと思っていると相手も気まずく感じてしまいます。

ミラーリング効果は「同調効果」ともいいます。好意を持つ相手と同じ動作をすることでより親しみを感じやすくなるというものです。恋愛の駆け引きにもよく使われる技術ですね。

 

反対にコミュ力が高い人は自分が前回会った時のことを踏まえて相手と親しく話し始めます。

相手にも気持ちが伝わりより親しみが増していくので会うごとに仲良くなっていくんです。

2回目にも関わらず最初の時のように接してこられたら寂しく感じませんか?

 

人間は好感を持ってきてくれる人には好感を持つものです。

コミュ力を上げるには『人と会うときは親しみも一緒に積み上げている』という意識を持つのが大切です。

人に接する時、特に仲良くなりたい人には好意を前面に出して接するように意識しましょう。

 

②相手との共感、親しみ、肯定「親愛の三角形」が大きくなる。

この三角形は「相手がどういう時に自分との距離を縮めてくれるのか」を表しています。

それは「共感、親しみ、そして肯定ですこの3点が相手との親密さを深めるポイントになっています。

 例えば相手が「同じ出身地」であれば相手との親しみと共感の部分が大きくなっていきます。あなたがやりたいことに対して「いいよね」と言われれば肯定の部分が大きくなっていきます。好きなものが同じであれば共感の部分が大きくなります。

 

つまりこの3点を意識して大きくしていけば相手と仲良くなることができるわけですね。

これはコミュ力を上げるには欠かせない考え方です。

 

しかもこの三角形は1点が大きくなれば他の部分も一緒に大きくなります。

どこを大きくしても結果的には全体に響き均等に大きくなっていきます。

反対に否定したり、共感しないことが続けばこの三角形は小さくなり相手との距離感も離れてしまいます。


否定や反対意見を言うときは必ず肯定してからするようにしてください。

つまりコミュ力を上げるには相手に対して肯定的に接するのが大事ということです。

 

③嫌い、苦手な相手からは離れてもいい

世界には何億という人がいます。コミュニケーションを取れば誰とでも繋がることができます。

でももしあなたが誰彼構わずいい顔をしているならそれはやめましょう。

 

嫌いな相手、苦手だなと思う相手がいたら距離をとっていいんです。

ネガティブなことばかり言ってこちらの時間を奪う人からは離れましょう。

コミュ力を上げるにはこの考え方もとても重要です。

 

無理して嫌な相手と付き合って、自分が疲弊して、大事な人にきつく当たるくらいならそんな人は無視してください。

考え方が違う人はむしろいて当たり前、必ずあなたと同じような考えを持った人もいます。

そのエネルギーはあなたの大事な人のためにとっておいてください。

 

そう思うだけでも今目の前の人を大事にしようと思えてきませんか?

この考え方はコミュ力を上げるのにとてもとても重要です。

 

会話が苦手な人はこれを意識!コミュ力アップの会話術

いくら考え方を変えてもコミュ力を上げるために、具体的に話すにはどうすればいいの?

実際に相手とコミュニケーションをとるには「会話」は欠かせませんよね。

ここまでの考え方や注意するポイントを押さえておけば前向きに接することが大事だというのはお分かりかと思います。

 

僕は以前コミュニケーションに悩んでいた時にとても助けられた本があります。(読むのをお勧めします)

この本の中にこんな文がありました。

うまくいったかどうかの判断は自分だけでいい。自分の側が成功していると思えたときは、相手もだいたい成功しているからです。

ーなぜ、この人と話しをすると楽になるのか

 

僕はこの文を読んだ時に体に電流が走りました。

 

会話は成功したかどうかそれを知ることはできませんよね。相手に「今の会話は成功した?」なんて聞けるはずがないです。

でも自分が成功したときは相手も同じように感じているんです。つまり会話は自分が楽しめば成功!なんです。

 

これ、単純なようですが会話の本質だと思いませんか?

 

コミュ力を上げる会話術、3つのポイント

ではここから会話の仕方やどう切り出していくのがいいのか、書いていきます。

コミュ力を上げる会話のキーワードは以下の3点

  1. ・まずは相手に興味を向ける
  2. ・相槌に力を入れる
  3. ・「声のトーンは1トーン高く」を意識する

 

⑴まずは相手に興味を向ける

コミュ力が低い人が一番悩むのは「何を話していいのかわからない」じゃないでしょうか?

実際僕も前はめちゃくちゃ悩んでました。人前に立つと何を話していいのかわからなくなるんです…

でも気づけば割と簡単なことでした。コミュ力が低いから…と悩まずに初対面でもこれさえ覚えておけば大丈夫です。

 

それは相手が興味のあることを話題にする」です。

相手が見ている目線を意識してください目線の先には必ず相手の興味を引いているものがあります。

これは特に会話の導入時に有効です。何も話すことがないと焦る前に相手の視線の先を意識してみてください。

 

これがコミュ力を上げる会話のポイント1つ目です。

 

⑵相槌に力を入れる

相槌を打つのはコミュニケーションの基本中の基本。実践している人も多いでしょう。

ですがただうなづくだけよりも効果のある相槌の仕方があります。これをすると一気にコミュ力が上がります。

それは「いいね」「確かに」「そうだね」と一緒に肯定の言葉をかけることです。

 

してみるとわかりますが「いいね」と言いながら話を聞いていると自然と話にのめり込んでいくことができます。

声を出すと無意識に体が「話をちゃんと聞かなければ」モードに入りしっかりと話を聞くようになるためです。

コミュ力の高い人は無意識にこれをしています。

 

相槌一つで会話の盛り上がりは大きく変わってコミュ力も上がります。

意識して相槌をしてみてください。驚くほど会話が盛り上がり効果を実感できますよ。

 

⑶「声のトーンは1トーン高く」を意識する

声のトーンはコミュニケーションにおいてとても重要です。

コミュ力の高い人はみんな声が魅力的ではないですか?

試しに下の言葉を明るく、暗く言い分けてみてください。同じことを言っても印象は全く異なるのがわかります。

  • そうなんだ、いいね↗︎
  • そうなんだ、いいね↘︎

 

声のトーンは普段よりも1トーン高い声で話すと相手にも聞こえやすくなります。

コミュ力の低い人は周りに聞こえないだろうかと不安になりすぎます。

コミュ力を上げるには声のトーンを高くしましょう。

 

恥ずかしいと思いますか?でも実際そんなに周りは気づきません。

僕もやった時に気になったので周りの人に聞いてみました。やるたびやるたび何回も。

でも誰も気づいてなかったですw

 

いい意味でみんな、他人にそんなに興味ありませんよ。恥ずかしがらずに思い切ってやってみましょう。

 

雑談を盛り上げるには!コミュ力を上げるのに欠かせない雑談の話

実はコミュニケーションで一番大事なのは意味のない雑談です。

何気ない会話を積み重ねることで相手との距離が縮まります。

何気ない会話が結果的に仕事や人生の充実につながっていきます。

 

そしてコミュ力を上げるためにも雑談は欠かせない最重要コミュニケーションメソッドです。

 

雑談は話題のキャッチボール

雑談は決まったテーマがなくある意味会話の自由系です。

ただ決まったテーマがないだけに話題探しが難しいと感じていませんか?

そういうときの話題は相手の話の中から引っ張り出してきてください。

 

例えば話の中で盛り上がった話が一つでもあれば「そういえばさっきの話ですけど…」

と振り返れば相手も再び熱量を持って話してくれます。

コミュ力が上がれば、一つのことでも10分15分は話し続けることができますよ。

 

コミュ力を上げるには否定はしない、議論はしない。

雑談の中で相手の意見を否定したり「いやそれは…」と言いたくなることもあるでしょう。

ですが先程の三角形を思い出してみてください。否定は相手との距離を広げます。

違う意見には「そういう見方もあるのか」と自分の見解を広げてもらったと思って感謝しましょう。

 

どうしても譲れないことがあるときは

「確かにそうかもね、でも僕はこうも思うな」と相手の意見を認めた上で話を続けるようにしてください。

これがコミュ力を上げる雑談の方法です。

 

雑談にはゴールはない、意味のない会話にこそ意味がある。

雑談はよく「意味のない会話」と言われます。

確かに雑談それ自体に意味はそこまで感じません。

ですが実際にはめちゃめちゃ重要なことがあります。

 

例えば

  • 相手と話しやすくなり仕事上もコミュニケーションがスムーズに取れる
  • 困ったときに助けを求めやすい
  • 自分が興味のあることや人を紹介してくれる

とこのようなメリットは一目にはわかりづらいので雑談は軽視されがちですが。

実は仕事をする上でも人生を楽しむ上でも雑談は欠かせません!

コミュ力を上げて雑談を楽しみましょう。

 

コミュ力を上げると人生が変わる 最後に

コミュ力は人生に欠かせない、とてもとても重要なことだ。

いかがでしたでしょうか?

実は僕も以前は人見知りで、初対面では何を話せばいいのかわからずに黙っていることばかりでした。

でも、人見知りとか自信がないのって別に人のことが嫌いとか、話したくないってわけじゃないですよね?

 

「ほんとは話したいけど何を話せばいいのかわからない。」

「話したいけど自信がない…」

僕はそういう人にこそこの記事は読んでほしいです。悩むのすっごく気持ちわかります。

人見知りって、自信がないのって変われます!大丈夫です!コミュ力は上げられます!!

 

コミュニケーションは人生の潤滑油です。相手と繋がることで周りと繋がり世界と繋がりそして世界が広がっていきます。

コミュニケーションが変わるとあなたの世界はめちゃ変わります!

ミュ力を上げると人生を変えられます!!

 

コミュ力を上げて人生の舵を切ろう

人見知りするから、何を話せばいいのかわからないから、話さないでいい理由なんていくらでも出てきます。

でも僕はそういう人にこそ人と関わる楽しみを知ってほしい、話す楽しみを知ってほしい。

コミュニケーションにはその全部が詰まっています。やらないなんてマジでもったいないです。

 

人生少しずつでもチャレンジして楽しく変えていきましょう。

コミュ力を上げるのは優先順位高めです。この記事があなたの参考になれば本当に幸いです。では。

 

 

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